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  • ¿Buscas hablar directamente con nosotros?
    Contáctanos de lunes a viernes por medio de: - Facebook, Instagram o nuestro chat en vivo de 9:00 - 18:00 hrs - Correo electrónico o llámanos al 55 3885 3925 de 9:00 - 18:00 hrs Los sábados nos podrás encontrar por cualquier medio de 9:30 - 13:30 hrs. El medio más rápido para recibir respuesta es nuestro chat en vivo. En nuestras redes sociales también puedes esperar una respuesta en cuestión de minutos. Si tienes preguntas o comentarios más detallados, recomendamos enviar un correo a donde atenderemos con la solución que buscamos en cuanto antes. Por cualquier medio que nos escribas, ¡siempre te contestaremos lo más rápido que podamos
  • ¿Cuáles son los tiempos de producción y envío?
    Siempre buscamos completar los pedidos lo antes posible, e incluso el envío pudiera tomar menos de lo esperado. Sin embargo, los tiempos a los que nos comprometemos son los siguientes
  • ¿A dónde pueden llegar los envíos?
    ¡A donde sea, dentro de México! Hacemos envíos a cualquier lugar de México, incluyendo zonas extendidas. Si quieres hacer un pedido y que llegue a algún otro lado del mundo, ¡también podemos ayudarte! Escríbenos un correo a ceciibeth@yahoo.com.mx con el pedido que quieres hacer, y a dónde lo quieres mandar. ¡Te revisaremos el precio del envío y te ayudaremos a encontrar la mejor solución!
  • ¿Hay descuentos por volumen?
    ¡Así es! Para pedidos de grandes cantidades, ofrecemos descuentos especiales. Si tu pedido es de nivel empresarial, la mejor manera para manejarlo es directamente con nosotros. Puedes empezar escribiéndonos un correo a ceciibeth@yahoo.com.mx
  • ¿Qué tan ecológico es el proceso?
    En Arte en tu Pared, una de nuestras principales consideraciones al estructurar cualquier proceso de producción es el cuidado del medio ambiente. Por eso, todos nuestros productos son creados de la manera más ecológica posible. Impresión y soporte de imágenes.
  • ¿Cómo duran tanto?
    Nuestros productos están hechos con los materiales de mejor calidad. Siempre que reciban el cuidado adecuado, la impresión mantendrá todo su color y textura a través del tiempo. En otras palabras, nuestros productos no sufren ningún efecto de deterioro con el tiempo, y su garantía es válida por 45 días.
  • ¿Qué cuidados debo darle a mis productos?
    Cada uno de nuestros productos requiere de diferentes medidas para mantener su calidad impecable. Sin embargo, tenemos algunas recomendaciones para maximizar la conservación de tus pedidos: Colocarlos en un lugar sin exposición directa al sol. Mantenerlos en un ambiente libre de humedad. Mantenerlos fuera del alcance de niños y mascotas. Cada 3 días sacudir el polvo gentilmente y con el equipo apropiado. Mantenerlo en un ambiente cerrado (no al aire libre).
  • ¿Cómo reviso el estatus de mi pedido?
    Se te harán llegar una serie de correos electrónicos en donde podrás observar el status de tu pedido, dichos status podrán ser: Pendiente de pago: El pago no ha sido registrado por el sistema. Si hiciste tu pago en tiendas de conveniencia y ves que el estatus de tu pedido todavía es “Pendiente de pago”, puedes enviar tu comprobante a ceciibeth@yahoo.com.mx para agilizar el proceso. Procesando: Tu pedido ya pasó a producción. Completado: Tu pedido ya fue enviado. La información para rastrear tu pedido la podrás encontrar aquí mismo, en el estatus de tu pedido. En caso de que ya tengas una cuenta con un correo electrónico registrado con nosotros podrás ver la información de tu pedido actual así como el historial que va ligado a esa dirección de correo electrónico.
  • ¿Cuáles son los métodos de pago?
    Contamos con una variedad de métodos de pago: Tarjetas de crédito o débito Pago en tiendas de conveniencia PayPal Express Checkout.
  • ¿Puedo cancelar mi orden?
    El momento en el que colocas tu orden, empezamos a trabajar en ella lo más rápido posible. Sin embargo, sabemos que los errores ocurren. Haremos todo lo posible para cancelar tu orden. Para procesar tu cancelación, escríbenos un correo a ceciibeth@yahoo.com.mx
  • ¿Qué resolución tiene la impresión?
    Nuestra calidad de impresión es tan alta que es imposible detectar con el ojo humano el límite entre un punto de impresión y el siguiente. En términos técnicos, nuestra capacidad máxima de resolución es de 1,700 DPI – Esta es una resolución mayor a la de una televisión 4K de 120 pulgadas.
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